Nhân viên tư vấn chốt đơn

???[HN] CÔNG TY TNHH ERK Tuyển dụng
Nhân viên CSKH
MTCV:
* Yêu cầu :
- Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng được phân công trên hệ thống phần mềm.
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.
- Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo thường xuyên và định kỳ theo quy định
- Không kinh nghiệm sẽ được đào tạo, có kinh nghiệm là một lợi thế
- Nhiệt tình, năng động
Có Laptop
* Làm việc từ Thứ 2- Thứ 7
Địa chỉ: Ngõ 12 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội