1. MỤC ĐÍCH
    • Mô tả các công việc của vị trí Nhân viên Tư vấn chốt đơn
  2. PHẠM VI ÁP DỤNG
    • Áp dụng cho nhân viên được tuyển dụng vào vị trí Nhân viên Tư vấn chốt đơn
  3. TÀI LIỆU LIÊN QUAN
  • Sơ đồ tổ chức, phân cấp, phân quyền
  • Các tài liệu nội quy, quy định của Công ty.
  1. NỘI DUNG
    1. Thông tin chính
  • Vị trí: Nhân viên Tư vấn chốt đơn
  • Cấp bậc: Nhân viên
  • Cấp quản lý trực tiếp: Chủ hộ/Phó hộ Kinh doanh
  • Cấp quản lý gián tiếp: F1    
  • Bộ phận trực thuộc: Kinh Doanh
  • Địa điểm làm việc: Theo địa chỉ của Hộ kinh doanh
  • Thời gian làm việc: 8h30 đến 17h30, tháng làm 26 buổi ( nghỉ 4 buổi/tháng)
  • Thu nhập dự kiến: 8 – 15 triệu/tháng, tùy theo năng lực
    1. Chức năng nhiệm vụ chung

Là vị trí hỗ trợ đắc lực cho chủ hộ/phó hộ kinh doanh triển khai các chỉ tiêu kinh doanh và đem lại mức doanh thu vượt kỳ vọng.

    1. Trách nhiệm chính
  • Sử dụng điện thoại Công ty cung cấp thực hiện các cuộc gọi tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và chốt đơn hàng: Data khách hàng đã có sẵn ( số điện thoại và thông tin khách hàng).
  • Chăm sóc và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
  • Tổng hợp thông tin nhu cầu và phản hồi của khách hàng để xây dựng bộ thông tin khách hàng trên hệ thống
  • Theo dõi đường đi của đơn hàng từ khi chốt thành công đến khi giao hàng, thu tiền.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Chủ hộ/phó hộ.
    1. Tiêu chuẩn nhân sự

Giới tính

 Nam                                                      Nữ                 

Độ tuổi

Trên 20 tuổi, Dưới 35 tuổi

Ngoại hình

Không yêu cầu

Chiều cao

 

Cân nặng

 

Tính cách

- Có tinh thần trách nhiệm, nhạy bén, cầu tiến, ham học hỏi, năng động

Tác phong

Nhanh nhẹn, chuyên nghiệp

Học vấn/ bằng cấp

 PTTH         þ TC        þ CĐ            Đại học     Trên đại học

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh, Các ngành liên quan kinh tế, MKT…

Kỹ năng

- Kỹ năng: giao tiếp tốt, ký năng thuyết phục khách hàng và giải quyết vấn đề tốt

- Kỹ năng làm việc nhóm, tổ chức sắp xếp công việc hợp lý, khoa học

- Kỹ năng quản lý rõ ràng, hệ thống và logic

 

 

Kiến thức

- Chuyên môn: Kinh doanh, CSKH, Telesales

Kinh nghiệm

- Không có kinh nghiệm được đào tạo

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chốt đơn và tư vấn bán hàng online

Ngoại ngữ

 

Vi tính

þ Word        þ Excel           Access          Powerpoint    Khác

Khả năng đáp ứng công việc

- Chịu áp lực công việc, di chuyển nếu có điều động

Yêu cầu đặc biệt khác

- Khả năng hòa nhập văn hóa, thích nghi tốt, phù hợp môi trường trẻ năng động

 

4.4 Quyền hạn của vị trí

- Được quyền đề xuất các trang thiết bị phụ vụ công việc

- Được quyền đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, tồn đọng

 

4.5 Quyền lợi

- Thu nhập thỏa thuận, hấp dẫn cạnh tranh cao trên thị trường

- Được đào tạo nâng cao kỹ năng, năng lực

- Được tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding

- Được ghi nhận và có lộ trình thăng tiến các vị trí cao hơn tại Công ty

- Các chế độ đầy đủ theo luật lao động, thưởng tháng lương 13, thâm niên, Các loại thưởng khác.

4.6 Mục tiêu kết quả cho vị trí

- Đạt mọi chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Tăng độ hài lòng cho khách hàng

4.7 Các đối tượng chính có quan hệ làm việc

 

Bên trong

Bên ngoài

  • Trưởng bộ phận các phòng ban, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Chủ hộ, Phó hộ, Bộ phận CSKH, Bộ phận Kinh doanh
  • Giám đốc vận hành
  • Ban điều hành
  • Ban điều hành OBD ads
  • Các bộ phận khối Back office của Bigholding

Địa điểm làm việc:

- Ngõ 12 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội.

Đánh giá nhà tuyển dụng:

 Mức lương: 7 - 10 triệu

 Lượt xem: 176

 Số lượng cần tuyển : 50

 Số lượng ứng tuyển : 0

 Số lượng đã đi làm : Đang cập nhật

Bình luận và đánh giá:
Copyright © 2025 Bản quyền thuộc về Tiva.vn - Nền tảng affiliate marketing trong việc làm cung cấp giải pháp đột phá trong phát triển nhân sự,con người, doanh nghiệp
G